FORMATION COMMUNICATION :
Maîtriser les outils de la communication interpersonnelle grâce à l'outil DISC
En milieu professionnel, il s’avère parfois difficile pour certains d’entre nous de se mettre en avant, de s’affirmer ouvertement, avec simplicité, face à chacun de ses interlocuteurs, dans les différentes situations de communication du quotidien. Ou encore de communiquer sur ses réussites, sans « en faire des tonnes », simplement pour être reconnu à sa juste valeur ou obtenir une promotion.
Objectifs :
- Connaître son profil de communication et celui des autres
- Identifier les besoins des autres
- Développer la cohésion d’équipe
- Permettre une meilleure collaboration au sein de l’équipe
- Adapter sa communication à son interlocuteur
PROGRAMME 2026 / 2027
(Mise à jour en septembre 2026)
Les fondamentaux de la communication
- Le schéma de la communication
- Appréhender les 3 piliers d’une relation : soi, autrui et la situation
- Connaître les fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Analyser les principaux obstacles à une bonne communication
- Développer des rapports constructifs tout en préservant la qualité de la relation
- Les pièges relationnels : systèmes de représentations, préjugés, attitudes, croyances, valeurs
Identifier le profil de ses interlocuteurs à travers le modèle DISC
- Découvrir les 4 styles comportementaux : “dominance”, “influence”, “stabilité”, “conformité”
- Les émotions génératrices d’énergie
- Savoir identifier les indicateurs comportementaux (mots, gestes, voix)
- Connaître et reconnaître la dynamique de ses interlocuteurs
- Identifier et accepter les besoins de l’autre
Connaître son profil DISC
- Lecture de son profil comportemental
- Le profil naturel et le profil adapté
- Prendre conscience de ses préférences comportementales, de ses zones de confort et d’inconfort
- Identifier les situations de communication à risque
Communiquer entre les styles
- Comment les profils se perçoivent entre eux
- Interaction entre les styles
- S’adapte en fonction du style de son interlocuteur
- Apprendre à développer les complémentarités et dépasser les confrontations
Développer son agilité relationnelle et mieux communiquer en cas de conflit
- Adapter sa stratégie de communication tout en gardant sa personnalité
- Identifier les principaux signaux de stress de chaque profil
- Exercices et jeux de rôle en situation professionnelle ou personnelle des participants
- Découvrir et comprendre les sources d’incompréhensions et de conflits liés aux besoins de chacun
- Prévenir et gérer les tensions
- Sortir des conflits grâce au modèle DISC
